상품 등록·수정
영카트 상품과 쿠팡 상품을 연결하고 카테고리·필수정보·옵션 매핑을 확인합니다. 전송 결과와 오류를 보고 누락된 값을 보완합니다.
MARKET MASTER INTEGRATION GUIDE
영카트 쿠팡 API 연동 가이드
BASIC · PLUS 제공 기능
영카트 상품을 쿠팡에 등록하고, 판매자배송 주문과 송장·문의를 마켓마스터 관리자에서 처리하려는 판매자를 위한 도입 안내입니다.
도입 전에 준비할 것
- 영카트 설치 환경
- 그누보드 기반 영카트의 버전, PHP·DB 환경, 사용 중인 테마·플러그인과 기존 수정 내역을 확인합니다. 그누보드 게시판만 있는 사이트에는 영카트 쇼핑몰 구성이 먼저 필요합니다.
- 쿠팡 판매자 계정과 API 권한
- 연동할 판매자 계정과 API 이용 가능 여부를 먼저 확인합니다. 인증정보는 설치된 고객 서버의 지정 설정 화면에서 관리하고, 문의 게시글이나 첨부 이미지에 노출하지 않습니다.
- 상품·옵션 연결 정보
- 카테고리와 필수 상품정보, 옵션·가격·재고를 준비합니다. 이미 쿠팡에서 판매 중인 상품은 영카트 상품과의 연결 기준부터 정해 중복 등록을 줄입니다.
마켓마스터에서 지원하는 범위
주문 수집·통합 조회
연동 계정의 주문을 수집해 자사몰 주문과 함께 확인합니다. 판매채널·주문번호·주문 상태를 구분해 출고할 주문을 찾습니다.
송장·클레임 처리
출고할 주문의 택배사·송장번호를 전송하고 처리 결과를 확인합니다. 취소·반품·교환 처리는 계정 권한과 해당 API가 허용하는 범위에 따릅니다.
상품·고객문의 수집과 답변
상품문의와 고객문의를 수집하고 계정·유형·답변 상태별로 조회합니다. 답변 전송 결과를 확인하고 실패한 문의는 내용을 보완해 다시 처리합니다.
확인하며 진행하는 순서
설치·계정 확인
영카트 호환성과 쿠팡 API 사용 권한, 필요한 업무 범위를 점검합니다.
상품 연결 점검
기존 쿠팡 상품의 연결 기준을 정하고 대표 상품의 필수정보·옵션을 확인합니다.
주문·송장 확인
수집된 주문의 채널·상태·수량을 대조한 뒤 송장 전송 결과를 확인합니다.
문의·오류 점검
문의 수집·답변 흐름과 연동 오류를 확인하고 실제 운영 범위를 확정합니다.
연동이 실패하거나 주문이 보이지 않을 때
- 인증 오류라면 계정과 API 권한, 고객 서버의 인증 설정을 먼저 확인합니다. 비밀키를 게시판에 보내지 마세요.
- 상품 오류라면 카테고리·필수정보·옵션 연결을 전송 결과와 대조합니다. 같은 상품을 반복 등록하기 전에 기존 연결 여부를 확인합니다.
- 주문 누락이 의심되면 판매자 계정·조회 기간·주문 상태와 마지막 수집 결과를 확인합니다. 수집 화면이 쿠팡의 모든 주문 상태를 항상 실시간으로 보장하는 것은 아닙니다.
- 송장·답변 전송은 입력한 값뿐 아니라 API 응답과 판매자센터 반영 결과를 함께 확인합니다.
자주 묻는 질문
쿠팡 API 연동과 로켓그로스 관리는 같은 기능인가요?
구분됩니다. BASIC의 쿠팡 연동은 상품·주문·송장·문의 업무를 위한 기능이고, 로켓그로스 재고·입고·반출·반품·정산 관리는 PLUS의 추가 기능입니다.
쿠팡의 모든 기능이 자동으로 처리되나요?
아닙니다. 계정 권한과 API 제공 범위, 주문 상태에 따라 가능한 처리가 다릅니다. 상품정보 보완과 오류 확인, 출고·클레임 판단 등 관리자의 확인이 필요한 업무가 있습니다.
기존 영카트 수정 기능도 그대로 유지되나요?
사이트별로 확인이 필요합니다. 버전과 추가 필드·테마·플러그인에 따라 호환 작업이나 데이터 이전이 별도 범위가 될 수 있습니다.
판매채널별 연동 가이드
도입 준비와 지원 범위, 실제 업무에서 확인할 점을 정리했습니다.